关于消费打折

为什么付钱时的数额与总额折扣后的不符？

因为商家的优惠内容中通常会不包含烟、酒、饮料、商务简餐、河海鲜、特价菜等项目。

使用本地通会员卡打折后的价格如何计算？

计算的公式是 最后价格=[(总价-非优惠项目价格)*优惠折扣]+非优惠项目价格。

非正常情况下不能打折怎么办？

除去上面提到不能打折的情况（正常约定），还可能有非正常情况出现，商家无正当理由拒绝履行优惠承诺。

出现以上情况，大部分是由于服务员的流动性大、商家培训工作不到位引起的。

解决这种情况的办法：

1.在出示本地通会员卡要求优惠时，如服务员说不行，请他说出理由，说不出或不知道的就要坚持让服务员找收银员或者负责人问清楚。有时新来的服务员可能根本不知道，您的态度可以坚决一点。

2.如果以上方法未能得到合理解释或不能奏效，请坚持让店方开具发票，并及时向银河网本地通投诉。核实后我们会先给消费者补回差价，并负责与商家交涉。

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